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团购市场乱象丛生迷宫出口何在

发布时间:2020-02-10 22:26:24 阅读: 来源:电子尺厂家

2010年初,当被称为团购2.0模式的新型团购网站Groupon风生水起之时,国内首家仿Groupon模式的团购网站“满座网”于1月16日上线,3月,王兴创办美团网,自此千团大战序曲奏响,也为“团购元年”拉开了帷幕。

同年7月,“1288团购网事件”在中央电视台《经济半小时》节目中被曝光,团购网站的诚信问题引起社会的广泛关注;2011年国际消费者权益日中,团购再次被推上风口浪尖,团购网站的洗牌被提上日程。针对国内团购行业的行为不规范,有业内人士预测,3000多家团购网站一年后将只剩几十家。纵观目前团购市场,最主要几点弊端总结如下。

1.团购预付款缺乏保障

在最初团购在预付款监管尚不完善时期,有呼声要求第三方参与支付以保证资金安全。通过支付宝和网上银行等手段,团购网站虽然解决了这一问题,但是提前付款仍旧使用户安全不能完全规避隐患。另一方面,目前的团购网站会员基本通过网上支付提前付款,并不是消费完毕结算,在团购、消费体验的过程中一旦出现问题,需要退款时,一些不规范网站往往借口网站遭攻击、支付宝有问题等理由拖延提现,给用户的付款难以确保安全。

2.商品与实际不符,商家哄抬团购量

用户在团购中遭遇所购产品与实际有偏差或存在质量问题的情况,在提出退货要求时,卖方总是顾左右而言他不予正面回应。同时,虚报团购人数已成为一些不规范团购网站吸引商户与用户的“惯例”。动辄标出成千上万人同时订购一个服务,不仅为了故意在数据上制造虚高,还为了夸大自身的广告效应。

3.产品同质化严重,用户体验打折

相比较看,国内不同团购网站之间具有的相似性相当高,推广活动也大同小异,会经常出现区域性的几家团购网站同一天仅一元之差推广同一商户,竞争之激烈程度可见一斑。团购网站急需开拓新的中高端市场,开拓和绑定优质商户,开展差异化服务。

目前,团购市场洗牌、迎来消费者主权时代是业内人士基本达成共识的团购市场发展趋势。团购网站的未来发展趋势必定以用户需求和用户体验为根本方向,同时在产品质量上做足功夫、在营销手段上推陈出新。

1. 根据地理位置和消费人群习惯细分

业内人士普遍认为,团购网站进一步向区域化和行业化进行垂直细分将成为一种趋势。面对已经是一片红海的团购网站,根据地理位置和消费人群习惯细分,更易从目标浪潮里开辟出一片蓝海。

目前各个团购网站产品同质化甚是活动同质化现象显而易见,无论是竞争中不占优势的中小团购网站还是在市场分到较大蛋糕的大型团购网站,进行细分都是必然的发展方向。对于一个团购网站而言,产品再多不如细分详细、特色产品多更能吸引目标消费群体,团购行业亟需从全民狂欢回归理性细分。

2.精确定位、快速聚集

把团购和LBS结合在一起,可以把同一时间,同一区域对同一件商品感兴趣的人集中到一起,直接进行团购的形式无疑是一个很好的整合。团购自身优势在加上LBS定位,必定多赢。最近,在国外已经有公司将LBS业务融进了团购服务。

国外最大SNS社区Facebook、国内SNS社区开心网都已经宣布推出团购服务。SNS的用户群是以好友关系维系,用户之间关系紧密,于SNS社区增加团购人数、分享用户体验可能是团购推广的重要渠道。

3.与网址导航站合作,树立品牌建立口碑效应

团购导航使得具备良好线下资源,与团购导航合作,不擅长网络营销的团购网站可以专注于做好线下服务,更好地服务于商家和消费者。如国内老牌网址导航站2345网址导航的导航频道2345团购导航,在收录目前国内最受欢迎的团购站网址同时,还提供了专业平台让各团购网发布自己的团购信息或者通过接口自动采集最新团购信息。为适应目前的“千团大战”局面,2345团购导航推出了2345通行证,用户可以一证畅游通行证合作的团购网站,极大程度提升了用户体验。

2345团购导航在收录团购网站前会事先对其知名度、信誉度、诚信度等进行综合评估,被2345团购导航收录本身就是团购网站实力和信誉的象征。挖掘潜在优质商户的同时与口碑好的团购导航进行合作,对团购网站本身而言可以升级用户体验,快速树立品牌、建立口碑效应,同时对于用户而言可以享有更进一步的服务、产品质量,在团购中达到双赢。

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