改革创新提速增效致力打造优质高效的行政服务平台-【资讯】
改革创新 提速增效 致力打造优质高效的行政服务平台
【德化网 讯】2014年,县行政服务中心将以“深化改革,优化服务”为主线,以实施改进行政服务标准化体系为抓手,进一步规范服务行为,创新服务方式,为推动科学发展长远发展提供更为便捷、简单、规范的办事环境。
一是深化行政审改,推进简政提速。承接好省、市下放的审批事权,清理削减审批项目,建立行政审批项目动态清理机制和发布制度,把直接面向群众、量大面广、由基层管理更方便有效的行政审批事权下放到乡镇管理,激发基层发展活力;推进工商登记制度改革,降低市场主体准入门槛,由“先证后照”向“先照后证”转变,营造更为高效便捷的投资创业环境。
二是完善标准体系,规范服务行为。围绕行政审批服务的全过程,不断改进行政服务标准体系,推进县、乡镇标准化对接联动,基本形成层级清晰、上下联动、部门协力、覆盖城乡的行政服务体系。
三是创新服务机制,实现便民利企。主动衔接上级部署,探索建立负面清单管理模式,使各类市场主体依法平等进入清单之外领域;推进审批信息资源共享、网上审批和电子证照建设,不断提高窗口当场办结率。同时,主动靠前服务,推进协办代办制,推行“一线服务法”,营造“零阻碍、低成本、高效率、优服务”的办事环境。
四是加强基础建设,优化办事环境。积极争取支持,主动沟通协调,尽快恢复收费处服务窗口,启动行政服务中心大楼建设,完善便民服务设施,着力解决办事群众“缴费难、停车难”的问题。
五是加强监督管理,推进阳光运作。完善中心门户网站,公开服务承诺,关注网络舆情,重视网上咨询服务和投诉举报办理;拓展电子监察功能,强化日短信制度,构建电子监察、效能监督、部门之间相互监督以及媒体监督、社会监督等为一体的多层次、全方位监督体系,实现“阳光审批”。
六是加强群团建设,构建活力中心。以实施行政服务标准化为契机,加强以党支部为核心的工、青、妇等配套组织建设;以开展红旗窗口、服务标兵评选和“创文明中心,建满意窗口”活动为载体,积极创建文明单位;注重人文关怀,密切沟通交流,营造宽松和谐的工作环境,增强中心的凝聚力、创造力和战斗力。
[憨鼠责编:谷莹]
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