电子尺厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
电子尺厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

屡次沟通难维权记者协调退回无3C认证发电机《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:24:39 阅读: 来源:电子尺厂家

屡次沟通难维权 记者协调退回无3C认证发电机

昨日,海林市长汀镇农民隋老汉接到了西安工商局立新工商所打去的电话,说经销商已经答应给他退款。撂下电话,隋老汉立即给本报打来电话,一是感谢记者的从中协调;二是感谢工商执法人员反应迅速。

跑了三趟冤枉路

年初,海林市农民隋老汉在我市一家工程机械经销处,购买了一台柴油发电机,虽然发电机的型号已经过时,但他还是觉得340元钱花得值。春节过后,他开始为春耕做准备,可将新买的发电机安装到机器上,却发现不好使。他请来农机维修人员修理,发电机依然无法正常工作。

新买的东西用不上,隋老汉挺窝火,他找到了经销处,经销处工作人员说是他使用过程中把发电机弄坏了。他又回家试了多次,发电机依然不好使,最后他发现发电机没有“3C”认证标识,遂再次找到经销处,经销商却告诉他没有货,让他过几天再来换。数日后,等隋老汉再次时,经销处工作人员又以各种理由,拒绝换货。

罚了商家5000元

带着发电机跑了三趟,事却没办成,无奈之下,隋老汉给本版新闻热线打来了电话:“这发电机虽然没多少钱,但我心里挺憋屈,老百姓维权咋这么难?”记者联系到了西安工商局立新工商所工作人员。

工商所工作人员检查了隋老汉购买的柴油发电机,发现确实没有“3C”认证标识,遂找到销售发电机的经销处负责人。该负责人表示,这台发电机是他们上货时顺便带回来的,确实没有货可换,如果隋老汉同意,他们可退钱。

针对该工程机械经销处销售无“3C”认证产品的行为,工商执法人员依法对其处以了5000元的罚款。

【三言两语】

看到处理结果,隋老汉终于出了口气。他说,产品质量有问题,商家就该以积极的态度来处理,但遇到问题时,商家往往是能拖就拖,直到把老百姓拖到筋疲力尽,自动放弃为止。他的这次维权就是想证明,老百姓的权益是不容侵犯的。

商家与顾客之间,不仅是单纯的利益关系,其背后还渗透着公平与诚信。“人无信不立,企业无信不兴”,隋老汉的遭遇,折射出的是部分商家社会诚信的缺失。当今社会,诚信的经济学价值越来越显现,诚信对于企业与商家来讲,就是品牌、资本和竞争力。取信于民、取信于市场,企业及其产品才会有生命力。

(责任编辑:何凤)

华王包装材料有限公司

东莞东风化工有限公司

冯氏有限责任公司

林国伟个体经营

相关阅读